Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 


 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Po dokonaniu zakupu należy przesłać plik graficzny z logotypem do umieszczenia na etykiecie krówki. Odeślemy projekt etykiety do akceptacji. Po otrzymaniu ostatecznej akceptacji projektu rozpoczynamy właściwy proces realizacji zamówienia.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

Gotowe krówki w personalizowanej etykiecie wysyłamy wyłącznie kurierem.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty.

Standardowy koszt wysłania paczki do 25 kg wynosi 15,00 zł netto (18,45 zł brutto)

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność elektroniczna (przelew on-line).

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Niestety, nie ma możliwości odbioru osobistego - wszelkie dostawy realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich.

 

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Oferujemy krówki reklamowe przede wszystkim dla firm. Do zamówienia konieczne jest podanie danych do faktury. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa.

Po mailowym zatwierdzeniu przesłanego projektu etykiety nie ma możliwości wprowadzania dalszych zmian w projekcie.

W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 602558913.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie na etapie uzgodnień projektu graficznego. Po zatwierdzeniu projektu anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia lub jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: 602558913.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 602558913.

 

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Krówki w spersonalizowanych etykietach są produkowane wyłącznie na indywidualne zamówienie.

W związku z ręcznym procesem produkcji krówek oraz zawijaniu ich w etykiety przygotowane według indywidualnych ustaleń z Kupującym, Kupujący akceptuje, że zamówione krówki nie podlegają zwrotowi.

 

Produkt dnia
krówki reklamowe 25 kg
krówki reklamowe 25 kg
658,05 zł 535,00 zł
szt.
personalizowane pudełko "kuferek" - wybierz pakiet
personalizowane pudełko "kuferek" - wybierz pakiet
264,45 zł 215,00 zł
zestaw
Bestsellery
krówki reklamowe 10 kg
krówki reklamowe 10 kg
301,35 zł 245,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl